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FAQ

Quels sont les délais de livraison ? keyboard_arrow_down
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Nos délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France. Chaque commande est traitée sous 24 et vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition.

Comment suivre ma commande ? keyboard_arrow_down
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Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre l'avancement de la livraison directement via le lien fourni. Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 72h, contactez-nous à : 📩 contact@elsandco.fr

Le legging est-il vraiment anti-cellulite ? keyboard_arrow_down
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Oui. Le Legging 3D Elsa & Colette est fabriqué à partir d'un tissu 3D innovant qui compresse et crée un effet de micro-massage à chaque mouvement. Cette stimulation naturelle aide à activer la circulation sanguine et le drainage lymphatique pour améliorer visiblement l'aspect de la peau. Les résultats sont progressifs et visibles après une utilisation régulière, cellulite réduite dès le 21ème jour pour la majorité de nos clientes.

Le legging est-il transparent ? keyboard_arrow_down
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Non. Le tissu 3D est épais, extensible et totalement opaque, même pendant l'effort. Il galbe et maintient sans jamais comprimer de manière agressive, confort garanti 12h par jour.

Quelle taille choisir ? keyboard_arrow_down
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Le legging Elsa & Colette taille normalement. Référez-vous à notre guide des tailles présent sur la page produit. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal.

Puis-je échanger ou me faire rembourser ? keyboard_arrow_down
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Oui. Vous bénéficiez de 60 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement intégral, sans question posée. Le produit doit être non porté, non lavé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à : 📩 contact@elsandco.fr

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? keyboard_arrow_down
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Nous acceptons les paiements par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Tous les paiements sont 100% sécurisés grâce à notre système de cryptage SSL et respectent les normes PCI/DSS.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? keyboard_arrow_down
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Les commandes sont automatiquement traitées sous 24h. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible à : 📩 contact@elsandco.fr Une fois la commande expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.

Que faire si je ne reçois pas mon colis ? keyboard_arrow_down
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Si le suivi indique "livré" mais que vous n'avez rien reçu :

  1. Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local
  2. Contactez-nous à contact@elsandco.fr avec votre numéro de commande

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les plus brefs délais.

Le legging convient-il à tous les types de corps ? keyboard_arrow_down
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Oui. Le tissu 3D extensible épouse toutes les morphologies et sublime la silhouette sans serrer. Il s'adapte parfaitement aux tailles S à XL avec maintien et confort garantis.

Le legging convient-il après la ménopause ? keyboard_arrow_down
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Absolument. Après la ménopause, la lymphe stagne naturellement et la cellulite résiste davantage aux solutions classiques. Le Legging 3D a été conçu pour répondre à ces changements — il réactive le drainage naturel à chaque pas, sans effort supplémentaire. De nombreuses clientes de 50 à 65 ans et plus constatent des résultats visibles dès le 21ème jour.

Avez-vous un service client disponible ? keyboard_arrow_down
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Oui. Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. 📩 contact@elsandco.fr — Réponse sous 24h